– Наши социальные работники, как правило, трудятся в этой сфере много лет, – рассказывает Ольга Бирюкова. – Очень приятно работать с такими людьми, которые понимают и любят свою профессию. Они умеют находить общий язык, наладить контакт с получателями услуг, т.е. с нашими самыми уважаемыми пожилыми людьми и инвалидами. В профессии социального работника самое главное – любить от всего сердца людей. Они сразу чувствуют фальшь, когда только из служебных обязанностей ты делаешь им добро. Отзывчивое к чужим горестям и радостям сердце даруется природой не каждому. Если у тебя этого нет – тебе в этой профессии делать нечего.
Кому-то может представиться, что социальный работник на дому – это тот, кто принесёт продукты, приберётся в доме подопечного, выполнит другую несложную работу по хозяйству. Всё это так. Но ещё требуются знания и умения в разных областях: немножко быть юристом, немножко медиком, психологом и педагогом, разбираться в оформлении документов, а иной раз и артистический талант востребован.
– Выносливость и энергичность – тоже важные для наших соцработников качества, – говорит Ольга Анатольевна. – И нужно быть готовыми к неожиданностям. Помню, в одном из сёл пришли к старушке, а у неё – сердечный приступ. Спасли, быстро вызвали фельдшера, помогли своевременно. Однажды на станции Абганерово у одинокой бабушки ураганом часть крыши снесло – обратились к предпринимателю, он пошёл навстречу, материал привёз и помог с ремонтом. Таких случаев много. Ещё хочется подчеркнуть, что наши клиенты – очень жизнелюбивые и бодрые люди, которых не заставишь дома сидеть. Например, Пелагея Степановна Бутенко до 100 лет дожила, и всё работала в огороде и могла рассказывать о своей жизни бесконечно.
Помимо профессиональных обязанностей многие соцработники в своих сёлах – общественницы, известные на всё поселение люди. Они и новости первыми узнают, и в клубе выступают, и в самых различных мероприятиях – в числе первых.
– Работа для нас – это образ жизни, – признаётся Ольга Анатольевна. – Никакой мерой не измеришь добрые дела. Все 17 соцработников, которые трудятся вместе со мной, добросовестные и исполнительные люди. Но мне хотелось бы выделить особо Наталью Полетаеву, Наталью Разумову и Валентину Глушенко. Под их опекой – получатели услуг в Цаце. Помимо обязанностей, они поют в ансамбле в сельском Доме культуры, устраивают чаепития, другие мероприятия. И всякий раз зовут на концерты и праздники своих подопечных, не дают им сидеть дома.